9 фактора, които да се вземат предвид при избора на ресторант

9 фактора, които да се вземат предвид при избора на ресторант. Фактори, които потребителите вземат предвид при избора на ресторант. Храната и местоположението са важни за всеки бизнес, предлагащ храна. Но те вече не са единствените елементи, които човек взема предвид, когато избира място за хранене.

Ето най-важните фактори, които потребителите вземат предвид при избора на ресторант, по реда на важност, според проучване, озаглавено „Изборът на ресторант на клиента“:

9 факта, които да се вземат предвид при избора на ресторант

1. Цена

При сегашната инфлация хората правят малко повече проучвания, преди да излязат. Те не искат просто да влязат в ресторант, който изглежда добре, и да бъдат изненадани от цените, които не могат да си позволят. Докато търсят онлайн ресторант, вашите клиенти искат да могат лесно и бързо да намират цените на вашето меню. Не добавяйте PDF меню към уебсайта си само с изброените ястия.

Клиентите ще бъдат възпирани както от факта, че трябва да изтеглят менюто, за да го разглеждат, така и от това, че не знаят колко струват вашите елементи от менюто.

2. От уста на уста

Хората обичат да говорят за преживяванията си с хранене навън, без значение дали са добри или лоши. Те ще споделят всички подробности с приятелите си, било то храната, цената, атмосферата или отношението на сървъра. Ако предлагате невероятно клиентско изживяване, всеки клиент ще стане рекламодател на вашия бизнес. Техните препоръки със сигурност ще ви доведат нови клиенти, за да поддържате бизнеса си процъфтяващ.

3. Личен опит

Знаете ли шоуто Приятели, където група приятели прекарват по-голямата част от времето си в един и същи ресторант? Макар и преувеличено за целите на шоубизнеса. То е вдъхновено от една проста истина. Хората обичат рутината и са склонни да станат лоялни клиенти на места, където се отнасят добре с тях. Затова си поставете за цел да се отнасяте с хората толкова добре, че те дори да не искат да изпробват нови места. И от време на време използвайте някои доверени промоции, за да ги върнете обратно и да ги възнаградите за тяхната лоялност. 10% отстъпка за следващото хранене ще свърши работа.

4. Разнообразие от елементи в менюто

Някои собственици на ресторанти се стремят да създават дълги, сложни менюта с надеждата, че те ще задоволят много различни вкусове. Но това, което те не знаят, е, че хората не обичат да имат много избор в менюто, защото имат чувството, че си губят времето.

Освен това голямото меню ще повдигне въпросителни относно качеството и свежестта на вашите ястия. Как можете да приготвите вкусни елементи от менюто, които принадлежат на толкова много различни кухни?

Вместо това изберете да създадете малко меню и се съсредоточете повече върху създаването на апетитни ястия, които ще убедят всеки клиент да се върне и да ги опита отново.

5. Популярност

Как хората ще могат да изберат вашия ресторант, ако не знаят, че съществува? Ако искате да увеличите популярността си, обмислете добавянето на тези съставки към вашата маркетингова стратегия:

• Оптимизиран за продажби уебсайт, който да ви помогне да попаднете на първа страница в Google, където хората ще могат лесно да ви намерят, когато търсят ресторанти във вашия район.
• Оптимизирайте вашия бизнес профил в Google, така че информацията ви да бъде лесно достъпна.
• Имайте активно присъствие в социалните медии с публикации, ориентирани към реализациите, и взаимодействайте с последователите си.

6. Репутация

С времето, когато все повече и повече клиенти минават през вашите врати, започвате да печелите репутация. Хората формират мнение за вашия бизнес, което допълнително се подобрява от вашето онлайн присъствие. Вземете нещата в свои ръце и се уверете, че ще спечелите добра репутация, като брандирате ресторанта си. На практика трябва да създадете имидж за вашия бизнес, който ще бъде еднакъв на всички платформи и взаимодействия. Било то на вашия уебсайт или как сървърите действат с клиенти.

7. Местоположение

Един от факторите, които потребителите вземат предвид, когато избират ресторант, е дали ще могат лесно да достигнат до вашето местоположение. Ето защо има повече шансове да привлечете клиенти, които живеят във вашия район, а не по-далеч. Някои хора може да са готови да предприемат пътуване, за да стигнат до вас. Ако мястото ви е възторжено и много хора ви препоръчват. Затова се уверете, че вашият адрес е видим на вашия уебсайт, социални медии и Google. Може също да помогне да имате табели, сочещи към вашия ресторант. Ако се намирате на по-малко използвана улица или ако витрината ви не е очевидна.

8. Насърчаване на продажбите

Вашата храна може да изглежда страхотно и местоположението ви може да е много удобно, но клиентите често се нуждаят от малко натискане, за да посетят ресторанта ви. Ако внедрите промоции в менюто си и ги популяризирате на вашия уебсайт и социални медии, хората ще бъдат изкушени да направят голямата крачка и да станат клиенти.

Можете да изберете малки, като например 5% отстъпка от първата поръчка. Или да създадете по-сложни, като пакети с храна, безплатен десерт над определена изразходвана сума или дори сделки 1+1 за вашата пица или бургери.

9. Онлайн отзиви от клиенти

Хората се доверяват на опита на другите, дори и да са непознати. Често, когато търсят ресторант, след като потърсят менюто и цените, потенциалните клиенти също ще прегледат вашите онлайн отзиви, за да видят дали вашето място си заслужава.

Затова си накарайте предишни клиенти да оставят положителен отзив. Може дори да им предложите стимул, като например безплатен десерт за техните усилия. Докато правите малка инвестиция, ще бъдете възнаградени с голям брой нови клиенти.